"O que os homens e as mulheres precisam é de encorajamento. As suas capacidades de resistência naturais devem ser fortalecidas e não enfraquecidas. Em vez de acusar permanentemente uma pessoa pelos seus erros fala-lhe antes das suas virtudes. Procure encorajá-la a abandonar os seus maus hábitos. Faça apelo às melhores qualidades, à verdadeira personalidade que saberá usar e vencer. A influência de uma personalidade cheia de esperança e de beleza, sempre disposta a ajudar, é contagiosa e pode revolucionar uma cidade inteira. As pessoas irradiam aquilo que vai  no seu espírito e nos seus corações. Se uma pessoa se sente boa e simpática, os seus vizinhos também se sentirão assim. Mas se ele rabujar e criticar, os vizinhos retribuirão na mesma moeda e ainda com maior intensidade. Se olhar para o que está mal, já à espera de o encontrar, é isso que obterá. Mas quando tiver a certeza de que o que vai encontrar será bom, é isso também que encontrará."

Trecho do livro, Pollyanna.